Política de envío
# Política de Envíos – Lovira
Última actualización: 8 de Junio 2026
En Lovira nos esforzamos por preparar cada pedido con el máximo cuidado para que llegue a su destino en perfectas condiciones.
Tiempo de preparación
Una vez confirmado el pago, los pedidos son procesados y preparados en un plazo estimado de entre 3 y 4 días laborables.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Tiempo de envío
Una vez preparado el pedido, el plazo estimado de entrega es de entre 7 y 9 días laborables.
Los plazos de entrega indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Lovira, incluyendo retrasos logísticos, incidencias de transporte, condiciones meteorológicas, controles aduaneros o períodos de alta demanda.
Seguimiento del pedido
Todos los pedidos incluyen información de seguimiento.
Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con los datos necesarios para consultar el estado de tu envío.
Costes de envío
Los gastos de envío aplicables, si los hubiera, se mostrarán de forma clara durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En caso de promociones con envío gratuito, dicha condición será indicada expresamente en la tienda online.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
Lovira no será responsable de retrasos o entregas fallidas derivadas de errores en los datos facilitados por el cliente.
Pedidos dañados o incidencias durante el transporte
Si tu pedido llega dañado, incompleto o presenta cualquier incidencia relacionada con el transporte, te recomendamos contactar con nosotros lo antes posible adjuntando fotografías del paquete y del producto recibido para poder ayudarte de la manera más rápida y eficaz.
Contacto
Si tienes cualquier consulta relacionada con tu pedido o envío, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
Correo electrónico: terny@use.startmail.com
Estaremos encantados de ayudarte.
Gracias por confiar en Lovira ❤️